Zmluvné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky Prodecad.com
1. Všeobecné informácie o týchto podmienkach
Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky a nákup produktov a služieb na Prodecad.com. Vlastníctvo tejto webovej stránkyProdecad.com, (ďalej len Webová stránka) vlastní:Dental Digital Prodecad S.L., s DIČ:B42560136a zapísaná v:Obchodný register v Alicante; a ktorej registračné údaje sú:Zväzok 4109, List 204, Strana A-159295, a ktorej kontaktné údaje sú:
Adresa:C/ Miranda 1, 03700, Dénia, Alicante
Kontaktný telefón:+34 722778801
Kontaktný e-mail:info@prodecad.com
Tento dokument (ako aj ďalšie dokumenty, ktoré sú tu uvedené) upravuje podmienky, ktorými sa riadi používanie tejto Webovej stránky (Prodecad.com) a nákup alebo obstaranie produktov a/alebo služieb na nej (ďalej len Podmienky).
Na účely týchto Podmienok sa rozumie, že činnosť, ktorúProdecad Portal Dental Digitalvykonávaná prostredníctvom Webovej stránky zahŕňa:
Predaj kurzov, služieb digitálneho dizajnu a digitálnych zubných anatómií.
Okrem prečítania týchto Podmienok si musí Používateľ pred prístupom, prehliadaním a/alebo používaním tejto webovej stránky prečítať Právne upozornenie a Všeobecné podmienky používania, vrátane zásad používania súborov cookie a zásad ochrany osobných údajov a ochrany údajov spoločnostiProdecad Portal Dental Digital. Používaním tejto Webovej stránky alebo uskutočnením a/alebo vyžiadaním nákupu produktu a/alebo služby prostredníctvom nej Používateľ súhlasí s tým, že bude viazaný týmito Podmienkami a všetkým vyššie uvedeným, takže ak so všetkým nesúhlasí, nemal by túto Webovú stránku používať.
Zároveň sa informuje, že tieto Podmienky môžu byť zmenené. Používateľ je zodpovedný za ich prečítanie pri každom prístupe, prehliadaní a/alebo používaní Webovej stránky, pretože sa budú uplatňovať tie, ktoré sú platné v čase požiadavky na nákup produktov a/alebo služieb.
V prípade akýchkoľvek otázok, ktoré môže mať Používateľ v súvislosti s Podmienkami, môže kontaktovať vlastníka pomocou kontaktných údajov uvedených vyššie alebo, ak je to vhodné, pomocou kontaktného formulára.
2. Používateľ na účely týchto podmienok
Prístup, prehliadanie a používanie Webovej stránky udeľuje status používateľa (ďalej označovaný, bez rozdielu, jednotlivo ako Používateľ alebo spoločne ako Používatelia), čím sa od začiatku prehliadania Webovej stránky prijímajú všetky tu stanovené Podmienky, ako aj ich neskoršie úpravy, bez toho, aby bola dotknutá aplikácia príslušných právnych predpisov, ktoré sú v danom prípade povinne uplatniteľné.
Používateľ preberá zodpovednosť za správne používanie Webovej stránky. Táto zodpovednosť sa bude vzťahovať na:
Používať túto Webovú stránku výlučne na zadávanie dopytov a uskutočňovanie právne platných nákupov alebo akvizícií.
Nevykonávať žiadny falošný alebo podvodný nákup. Ak by sa dalo odôvodnene predpokladať, že bol uskutočnený nákup tohto druhu, mohol by byť zrušený a príslušné orgány by boli informované.
Poskytnúť pravdivé a zákonné kontaktné údaje, napríklad e-mailovú adresu, poštovú adresu a/alebo iné údaje (pozri Právne upozornenie a Všeobecné podmienky používania).
Používateľ vyhlasuje, že má viac ako 18 rokov a má právnu spôsobilosť na uzatváranie zmlúv prostredníctvom tejto Webovej stránky.
Používateľ môže podľa vlastného výberu uzavrieť so spoločnosťou Prodecad Portal Dental Digital kúpnu zmluvu na požadované produkty a/alebo služby v ktoromkoľvek z jazykov, v ktorých sú tieto Podmienky dostupné na tejto Webovej stránke.
3. Proces nákupu alebo akvizície
Používatelia riadne zaregistrovaní môžu nakupovať na Webovej stránke prostriedkami a spôsobmi, ktoré sú na to určené. Musia postupovať podľa online nákupného a/alebo akvizičného postupu spoločnosti Prodecad.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: „Odoslať objednávku„
Používateľ musí taktiež vyplniť a/alebo skontrolovať informácie, ktoré sa od neho vyžadujú v každom kroku, hoci počas nákupného procesu, pred uskutočnením platby, je možné údaje o nákupe zmeniť.
Následne Používateľ dostane e-mail s potvrdením, že Prodecad Portal Dental Digital prijala vašu objednávku alebo žiadosť o nákup a/alebo poskytnutie služby, t. j. potvrdenie objednávky. A v príslušnom prípade bude takisto informovaný e-mailom, keď bude jeho nákup odoslaný. V príslušnom prípade by tieto informácie mohli byť Používateľovi sprístupnené aj prostredníctvom jeho osobného priestoru na prihlásenie na Webovej stránke.
Po dokončení nákupného procesu Používateľ súhlasí s tým, aby Webová stránka vygenerovala elektronickú faktúru, ktorá bude Používateľovi doručená e-mailom a v príslušnom prípade prostredníctvom svojho osobného priestoru na prihlásenie na Webovej stránke. Používateľ môže taktiež, ak si to želá, získať kópiu svojej faktúry v papierovej forme, a to tak, že o ňu požiada Prodecad Portal Dental Digital prostredníctvom kontaktných priestorov na Webovej stránke alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.
Používateľ berie na vedomie, že v čase nákupu je oboznámený s určitými osobitnými podmienkami predaja týkajúcimi sa daného produktu a/alebo služby, ktoré sú zobrazené vedľa prezentácie alebo, v danom prípade, obrázku produktu na jeho stránke na Webovej stránke, pričom sa pre každý prípad uvádza, príkladmo, ale nie vyčerpávajúco: názov, cena, zložky, hmotnosť, množstvo, farba, podrobnosti o produktoch alebo vlastnosti, spôsob, akým sa budú vykonávať a/alebo náklady na služby; a berie na vedomie, že uskutočnenie nákupnej objednávky alebo nákupu predstavuje úplné a bezvýhradné prijatie osobitných podmienok predaja platných pre každý prípad.
Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, Prodecad Portal Dental Digital nie je výrobcom predávaných produktov alebo produktov, ktoré by sa mohli predávať na Webovej stránke. Hoci Prodecad Portal Dental Digital vynakladá veľké úsilie, aby informácie zobrazené na Webovej stránke boli správne, niekedy však obal a/alebo materiály a/alebo komponenty produktov môžu obsahovať dodatočné alebo odlišné informácie od tých, ktoré sú uvedené na Webovej stránke. Preto musí Používateľ brať do úvahy nielen informácie poskytnuté Webovou stránkou, ale aj informácie dostupné na etiketách, upozorneniach a/alebo v pokynoch, ktoré sú priložené k produktu.
4. Dostupnosť
Všetky nákupné objednávky prijaté Prodecad Portal Dental Digital prostredníctvom Webovej stránky podliehajú dostupnosti produktov a/alebo tomu, že žiadna okolnosť alebo prípad vyššej moci (článok deväť týchto Podmienok) neovplyvní ich dodávku a/alebo poskytovanie služieb. Ak by nastali ťažkosti s dodávkou produktov alebo ak by produkty neboli na sklade, Prodecad Portal Dental Digital sa zaväzuje kontaktovať Používateľa a vrátiť akúkoľvek sumu, ktorá mohla byť zaplatená. To platí aj v prípadoch, keď sa poskytnutie služby stane nerealizovateľným.
5. Ceny a platba
Ceny zobrazené na Webovej stránke sú konečné, v eurách (€) a zahŕňajú dane, pokiaľ zákonná požiadavka, najmä v súvislosti s DPH, neurčuje a neuplatňuje niečo iné.
Avšak, a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, ceny ponúkaných položiek nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré môžu vzniknúť a ktoré budú pripočítané k celkovej dlžnej sume v čase, keď Používateľ spravuje proces odoslania, a kde si overí dostupné spôsoby a náklady na dopravu a slobodne si vyberie ten, ktorý mu najviac vyhovuje.
Webová stránka v žiadnom prípade automaticky nepridá dodatočné náklady k cene produktu alebo služby, ale iba tie, ktoré si Používateľ dobrovoľne a slobodne vybral a zvolil.
Ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť, ale prípadné zmeny neovplyvnia objednávky alebo nákupy, ku ktorým už Používateľ dostal potvrdenie objednávky.
Akceptované spôsoby platby sú: Kreditná alebo debetná karta, PayPal a bankový prevod
Taktiež môže Používateľ zaplatiť celú alebo časť kúpnej ceny darčekovou kartou a/alebo kreditnou kartou vydanou Prodecad Portal Dental Digital a/alebo Dental Digital Prodecad S.L..
Prodecad Portal Dental Digital používa všetky prostriedky na zaručenie dôvernosti a bezpečnosti platobných údajov prenášaných Používateľom počas transakcií prostredníctvom Webovej stránky. Webová stránka ako taká používa bezpečný platobný systém SSL (Secure Socket Layer).
Kreditné karty budú podliehať overeniu a autorizácii zo strany bankovej inštitúcie, ktorá ich vydala, a ak táto inštitúcia platbu nepovolí, Prodecad Portal Dental Digital nebude zodpovedný za žiadne oneskorenie alebo nedodanie a nebude môcť uzavrieť žiadnu zmluvu s Používateľom.
Hneď ako Prodecad Portal Dental Digital prijme objednávku od Používateľa prostredníctvom Webovej stránky, vykoná sa predbežná autorizácia na príslušnej karte, aby sa zabezpečilo, že sú k dispozícii dostatočné prostriedky na dokončenie transakcie. Platba z karty bude zaúčtovaná v momente, keď sa Používateľovi odošle potvrdenie o odoslaní a/alebo potvrdenie o poskytnutí služby v stanovenej forme a, v danom prípade, na stanovenom mieste.
Ak je spôsob platby PayPal, darčeková karta alebo kreditná karta platba bude zaúčtovaná v momente, keď Prodecad Portal Dental Digital odošle Používateľovi potvrdenie o nákupe alebo akvizícii produktov a/alebo služieb.
En todo caso, al hacer clic en „Odoslať objednávku“ el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, alebo že, v danom prípade, je oprávneným držiteľom darčekovej karty alebo kreditnej karty.
Nákupné alebo akvizičné objednávky, v ktorých si Používateľ zvolí ako spôsob platby bankový prevod, budú rezervované po dobu 5 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky, aby bol dostatok času na to, aby bol bankový prevod zohľadnený platobným systémom používaným Prodecad Portal Dental Digital pre Webovú stránku. Keď systém prijme prevod, objednávka bude pripravená a spracovaná na odoslanie.
Pri tomto spôsobe platby sa Používateľ musí uistiť, že správne zadáva presnú sumu nákupnej objednávky, ako aj číslo účtu a referenciu prevodu. V prípade chyby, Prodecad Portal Dental Digital nebude môcť potvrdiť objednávku, ktorá bude zrušená.
6. Doručenie
V prípadoch, keď sa má uskutočniť fyzické dodanie zazmluvneného tovaru, sa dodávky uskutočnia v rámci nasledujúceho územia: Celý svet
S výnimkou prípadov, keď nastanú nepredvídané alebo mimoriadne okolnosti alebo, prípadne, vyplývajúce z personalizácie produktov, nákupná objednávka pozostávajúca z produktov uvedených v každom potvrdení o nákupe bude doručená v lehote uvedenej na Webovej stránke podľa spôsobu dopravy zvoleného Používateľom a v každom prípade najneskôr do 30 kalendárnych dní od dátumu potvrdenia objednávky.
Ak z nejakého dôvodu, ktorý by mu bol pripísateľný, Prodecad Portal Dental Digital nemohol dodržať termín dodania, bude kontaktovať Používateľa, aby ho o tejto skutočnosti informoval, a ten si bude môcť vybrať, či bude pokračovať v nákupe s novým termínom dodania, alebo zruší objednávku s úplným vrátením zaplatenej ceny. V každom prípade sa doručovanie domov uskutočňuje v pracovných dňoch.
Ak by nebolo možné doručiť objednávku z dôvodu neprítomnosti Používateľa, objednávka by mohla byť vrátená do skladu. Avšak dopravca by zanechal oznámenie s vysvetlením, kde sa objednávka nachádza a ako zabezpečiť jej opätovné doručenie.
Ak Používateľ nebude na mieste doručenia v dohodnutom časovom rozmedzí, musí kontaktovať Prodecad Portal Dental Digital aby ste sa dohodli na doručení v iný deň.
V prípade, že uplynie 30 dní odvtedy, čo je vaša objednávka k dispozícii na doručenie, a nebola doručená z dôvodu, ktorý nemožno pripísať Prodecad Portal Dental Digital, Prodecad Portal Dental Digital bude sa predpokladať, že Používateľ si želá odstúpiť od zmluvy a táto sa bude považovať za zrušenú. V dôsledku zrušenia zmluvy mu budú vrátené všetky platby prijaté od Používateľa, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vlastného výberu Používateľa iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný na Webovej stránke, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď sa zmluva považuje za zrušenú.
Avšak Používateľ musí mať na pamäti, že doprava vyplývajúca zo zrušenia zmluvy môže mať dodatočné náklady, ktoré mu môžu byť účtované.
Na účely týchto Podmienok sa bude považovať, že dodanie sa uskutočnilo alebo že objednávka bola doručená v okamihu, keď Používateľ alebo ním určená tretia strana fyzicky prevezme produkty, čo sa preukáže podpisom potvrdenia o prijatí objednávky na dohodnutej adrese doručenia.
Riziká, ktoré by mohli z produktov vyplynúť, prechádzajú na Používateľa od okamihu ich dodania. Používateľ nadobúda vlastníctvo k produktom, keď Prodecad Portal Dental Digital obdrží úplnú platbu všetkých dlžných súm v súvislosti s uskutočneným nákupom alebo akvizíciou, vrátane nákladov na dopravu, alebo v čase dodania, ak sa uskutoční neskôr ako úplné prijatie platby zo strany Prodecad Portal Dental Digital.
V súlade s ustanoveniami zákona 37/1992 z 28. decembra o dani z pridanej hodnoty (DPH) sa nákupné objednávky na dodanie a/alebo poskytnutie budú považovať za uskutočnené na území uplatňovania španielskej DPH, ak sa adresa dodania nachádza na španielskom území s výnimkou Kanárskych ostrovov, Ceuty a Melilly. Uplatniteľná sadzba DPH bude tá, ktorá je v danom čase platná v závislosti od konkrétneho tovaru.
7. Technické prostriedky na opravu chýb
Používateľ sa informuje, že v prípade, ak zistí chybu pri zadávaní údajov potrebných na spracovanie jeho žiadosti o nákup na Webovej stránke, môže ich zmeniť kontaktovaním Prodecad Portal Dental Digital prostredníctvom kontaktných miest zriadených na Webovej stránke, a prípadne prostredníctvom tých, ktoré sú určené na kontaktovanie zákazníckeho servisu, a/alebo pomocou kontaktných údajov uvedených v prvej klauzule (Všeobecné informácie). Tieto informácie môže Používateľ opraviť aj prostredníctvom svojho osobného priestoru na prihlásenie na Webovú stránku.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en „Odoslať objednávku„, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Rovnako sa Používateľ odkazuje na Právne upozornenie a Všeobecné podmienky používania a konkrétne na Zásady ochrany osobných údajov, aby získal viac informácií o tom, ako si uplatniť svoje právo na opravu v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a v Organickom zákone 3/2018 z 5. decembra o ochrane osobných údajov a záruke digitálnych práv.
8. Vrátenie tovaru
V prípadoch, keď Používateľ zakúpi produkty na Webovej stránke vlastníka alebo prostredníctvom nej, má rad práv, ako sú uvedené a opísané nižšie:
Právo na odstúpenie od zmluvy
Používateľ ako spotrebiteľ a používateľ uskutoční nákup na Webovej stránke, a preto má právo odstúpiť od tohto nákupu v lehote 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu.
Táto lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 kalendárnych dní odo dňa, keď Používateľ alebo ním poverená tretia strana, iná ako dopravca, fyzicky prevzala tovar zakúpený na Webovej stránke Prodecad Portal Dental Digital alebo v prípade, že sa tovar tvoriaci jeho objednávku dodáva samostatne, do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď Používateľ alebo ním poverená tretia strana, iná ako dopravca, fyzicky prevzala posledný z tovarov, ktoré tvorili tú istú nákupnú objednávku, alebo v prípade zmluvy o poskytovaní služieb, do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Na uplatnenie tohto práva na odstúpenie od zmluvy musí Používateľ oznámiť svoje rozhodnutie Prodecad Portal Dental Digital. Môže tak urobiť, v prípade potreby, prostredníctvom kontaktných miest zriadených na Webovej stránke.
Používateľ, bez ohľadu na prostriedky, ktoré si zvolí na oznámenie svojho rozhodnutia, musí jasne a jednoznačne vyjadriť, že má v úmysle odstúpiť od kúpnej zmluvy. V každom prípade môže Používateľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý Prodecad Portal Dental Digital dáva k dispozícii ako prílohu k týmto Podmienkam, jeho použitie však nie je povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby oznámenie, ktoré jednoznačne vyjadruje rozhodnutie o odstúpení od zmluvy, bolo odoslané pred uplynutím príslušnej lehoty.
V prípade odstúpenia od zmluvy, Prodecad Portal Dental Digital vráti Používateľovi všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré si Používateľ zvolil pre iný spôsob doručenia, než je najlacnejší spôsob ponúkaný na Webovej stránke) bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď Prodecad Portal Dental Digital je Používateľom informovaný o rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Prodecad Portal Dental Digital vráti Používateľovi peniaze rovnakým spôsobom platby, aký použil pri pôvodnej nákupnej transakcii. Toto vrátenie peňazí nebude pre Používateľa znamenať žiadne dodatočné náklady. Avšak, Prodecad Portal Dental Digital môže zadržať túto náhradu, kým nedostane zakúpené produkty alebo tovar, alebo kým Používateľ nepredloží dôkaz o ich vrátení, podľa toho, ktorá podmienka nastane skôr.
Používateľ môže vrátiť alebo zaslať produkty na Prodecad Portal Dental Digital na: C/ Miranda nº 1 03700, Dénia, Alicante
A musí tak urobiť bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď Prodecad Portal Dental Digital bol informovaný o rozhodnutí o odstúpení od zmluvy.
Používateľ berie na vedomie, že bude musieť znášať priame náklady na vrátenie (doprava, doručenie) tovaru, ak nejaké vzniknú. Okrem toho bude zodpovedný za zníženie hodnoty produktov vyplývajúce z iného zaobchádzania, než aké je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Používateľ berie na vedomie, že existujú výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v článku 103 kráľovského legislatívneho dekrétu 1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje konsolidované znenie všeobecného zákona na ochranu spotrebiteľov a používateľov a ďalších doplňujúcich zákonov. Príkladmo, a nie vyčerpávajúco, by to bol prípad: personalizovaných produktov; produktov, ktoré sa môžu rýchlo znehodnotiť alebo exspirovať; hudobných alebo video CD/DVD bez obalu, ako sú zapečatené z výroby; produktov, ktoré sú z hygienických alebo zdravotných dôvodov zapečatené a po dodaní boli odpečatené; dodanie digitálneho obsahu bez fyzického nosiča.
V rovnakom zmysle sa riadi aj poskytovanie služby, ktorú si používateľ mohol objednať na tejto webovej stránke, keďže ten istý zákon stanovuje, že používatelia nebudú mať právo na odstúpenie od zmluvy, ak bolo poskytovanie služby úplne dokončené, alebo keď sa začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a používateľa a s jeho uznaním, že si je vedomý toho, že akonáhle bude zmluva úplne splnená zo strany Prodecad Portal Dental Digital, stratí svoje právo na odstúpenie od zmluvy.
V žiadnom prípade sa neposkytne náhrada, ak bol produkt použitý viac než len na jeho otvorenie, v prípade produktov, ktoré nie sú v rovnakom stave, v akom boli dodané, alebo ktoré boli po dodaní poškodené.
Taktiež je potrebné vrátiť produkty s použitím alebo vrátane všetkých ich originálnych obalov, návodov a ďalších dokumentov, ktoré ich prípadne sprevádzajú, ako aj kópiu nákupnej faktúry.
Na nasledujúcom odkaze si môžete stiahnuť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy: Prodecad.com/Desistimiento
Výnimka pre digitálny obsah a služby. V súlade s článkom 103 písm. m) kráľovského legislatívneho dekrétu 1/2007 (TRLGDCU) sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje na dodávku digitálneho obsahu, ktorý nie je poskytovaný na hmotnom nosiči (napríklad online kurzy, súbory digitálneho dizajnu alebo sťahovanie), ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim a výslovným súhlasom Používateľa a s jeho vedomím, že v dôsledku toho stráca svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Rovnako, v súlade s článkom 103 písm. a), pri zmluvách o službách právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak bola služba úplne vykonaná, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim a výslovným súhlasom Používateľa.
Vrátenie chybných produktov alebo chyba v zásielke
Ide o všetky prípady, v ktorých sa používateľ domnieva, že v čase dodania produkt nezodpovedá tomu, čo je stanovené v zmluve alebo nákupnej objednávke, a preto sa musí skontaktovať s Prodecad Portal Dental Digital okamžite a oznámiť mu existujúcu nezhodu (vadu/chybu) rovnakými prostriedkami alebo pomocou kontaktných údajov uvedených v predchádzajúcej časti (Právo na odstúpenie od zmluvy).
Používateľ bude následne informovaný o postupe pri vrátení produktov, a tieto budú po vrátení skontrolované a používateľ bude v primeranej lehote informovaný, či má nárok na vrátenie peňazí alebo prípadne na výmenu produktu.
Vrátenie peňazí alebo výmena produktu sa uskutoční čo najskôr a v každom prípade do 14 dní odo dňa, keď vám zašleme e-mail s potvrdením, že vrátenie peňazí alebo výmena nevyhovujúceho tovaru je oprávnená.
Suma zaplatená za produkty, ktoré sú vrátené z dôvodu vady, ak táto skutočne existuje, bude v plnej výške vrátená, vrátane nákladov na doručenie a nákladov, ktoré mohol používateľ vynaložiť na vrátenie. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký použil používateľ pri nákupe.
V každom prípade sa vždy budú uplatňovať práva priznané používateľovi ako spotrebiteľovi a užívateľovi v platnej legislatíve.
Záruky
Používateľ ako spotrebiteľ a užívateľ má záruky na produkty, ktoré si môže zakúpiť prostredníctvom tejto webovej stránky, za podmienok stanovených zákonom pre každý typ produktu, pričom zodpovedá Prodecad Portal Dental Digital, a teda za ich nezhodu, ktorá sa prejaví do troch rokov od dodania produktu.
V tomto zmysle sa produkty považujú za zhodné so zmluvou, pokiaľ: zodpovedajú popisu, ktorý poskytol Prodecad Portal Dental Digital a majú vlastnosti na nej uvedené; sú vhodné na použitie, na ktoré sa produkty rovnakého typu bežne používajú; a majú obvyklú kvalitu a vlastnosti produktu rovnakého typu, ktoré sa od neho dajú v zásade očakávať. Ak to v prípade produktov dodaných používateľovi neplatí, musí postupovať podľa pokynov v časti Vrátenie chybných produktov alebo chyba v zásielke. Niektoré z produktov predávaných na webovej stránke však môžu vykazovať nehomogénne vlastnosti, pokiaľ tieto vyplývajú z typu materiálu, z ktorého boli vyrobené, a ktoré preto budú súčasťou individuálneho vzhľadu produktu a nebudú považované za vadu.
Na druhej strane sa môže stať, že si používateľ na webovej stránke zakúpi produkt značky alebo výrobcu tretej strany. V takom prípade, ak sa používateľ domnieva, že ide o chybný produkt, má tiež možnosť kontaktovať značku alebo výrobcu zodpovedného za produkt a zistiť, ako si uplatniť svoje zákonné záručné právo priamo u nich počas troch rokov od dodania uvedených produktov. Na tento účel si používateľ musí uschovať všetky informácie týkajúce sa záruky na produkty.
9. Oslobodenie od zodpovednosti v týchto podmienkach
Pokiaľ zákon neustanovuje inak, Prodecad Portal Dental Digital nepreberá žiadnu zodpovednosť za nasledujúce straty, bez ohľadu na ich pôvod:
akékoľvek straty, ktoré nemožno pripísať žiadnemu porušeniu z jej strany;
obchodné straty (vrátane ušlého zisku, príjmov, zmlúv, predpokladaných úspor, údajov, straty dobrého mena alebo zbytočne vynaložených nákladov); alebo
akákoľvek iná nepriama strata, ktorú obe strany nemohli rozumne predvídať v čase, keď bola medzi oboma stranami uzavretá kúpna zmluva na produkty.
Rovnako, Prodecad Portal Dental Digital tiež obmedzuje svoju zodpovednosť v nasledujúcich prípadoch:
- Prodecad Portal Dental Digital uplatňuje všetky opatrenia na zabezpečenie verného zobrazenia produktu na webovej stránke, nezodpovedá však za minimálne rozdiely alebo nepresnosti, ktoré môžu existovať z dôvodu nedostatočného rozlíšenia obrazovky, problémov s používaným prehliadačom alebo iných problémov tohto druhu.
- Prodecad Portal Dental Digital bude konať s maximálnou starostlivosťou, aby produkt, ktorý je predmetom nákupnej objednávky, sprístupnil spoločnosti zodpovednej za prepravu. Nezodpovedá však za škody spôsobené nesprávnym fungovaním prepravy, najmä z dôvodov, ako sú štrajky, zdržania na cestách a vo všeobecnosti akékoľvek iné dôvody špecifické pre daný sektor, ktoré vedú k oneskoreniu, strate alebo krádeži produktu.
- Technické poruchy, ktoré z náhodných alebo iných príčin bránia normálnemu fungovaniu služby cez internet. Nedostupnosť webovej stránky z dôvodu údržby alebo z iných dôvodov, ktoré bránia dostupnosti služby. Prodecad Portal Dental Digital vynakladá všetky dostupné prostriedky na uskutočnenie procesu nákupu, platby a odoslania/doručenia produktov, avšak zbavuje sa zodpovednosti z dôvodov, ktoré jej nemožno pripísať, v prípade náhody alebo vyššej moci.
- Prodecad Portal Dental Digital nenesie zodpovednosť za nesprávne použitie a/alebo opotrebenie produktov, ktoré používal používateľ. Zároveň Prodecad Portal Dental Digital takisto nebude zodpovedať za nesprávne vrátenie tovaru zo strany používateľa. Je zodpovednosťou používateľa vrátiť správny produkt.
- Vo všeobecnosti, Prodecad Portal Dental Digital nebude zodpovedať za žiadne neplnenie alebo oneskorenie v plnení ktorejkoľvek z prijatých povinností, ak je to spôsobené udalosťami, ktoré sú mimo jej primeranej kontroly, t. j. z dôvodu vyššej moci, a táto môže zahŕňať najmä, nie však výlučne:
- Štrajky, výluky alebo iné protestné akcie.
- Občianske nepokoje, vzbura, invázia, teroristická hrozba alebo útok, vojna (vyhlásená alebo nevyhlásená) alebo hrozba či prípravy na vojnu.
- Požiar, výbuch, búrka, povodeň, zemetrasenie, zosuv pôdy, epidémia alebo akákoľvek iná prírodná katastrofa.
- Nemožnosť použitia vlakov, lodí, lietadiel, motorovej dopravy alebo iných verejných či súkromných dopravných prostriedkov.
- Nemožnosť používať verejné alebo súkromné telekomunikačné systémy.
- Akty, dekréty, legislatíva, nariadenia alebo obmedzenia akejkoľvek vlády alebo verejného orgánu.
Týmto spôsobom budú povinnosti pozastavené počas obdobia, v ktorom pretrváva vyššia moc, a Prodecad Portal Dental Digital bude mať lehotu na ich splnenie predĺženú o obdobie rovnajúce sa trvaniu vyššej moci. Prodecad Portal Dental Digital vynaloží všetko primerané úsilie na nájdenie riešenia, ktoré mu umožní splniť si svoje povinnosti napriek vyššej moci.
10. Písomná komunikácia a oznámenia
Používaním tejto webovej stránky používateľ súhlasí s tým, že väčšina komunikácie s Prodecad Portal Dental Digital budú elektronické (e-mailom alebo oznámeniami zverejnenými na webovej stránke).
Na zmluvné účely používateľ súhlasí s používaním tohto elektronického komunikačného prostriedku a berie na vedomie, že všetky zmluvy, oznámenia, informácie a ďalšia komunikácia, ktorú Prodecad Portal Dental Digital zaslané elektronicky spĺňajú zákonné požiadavky na písomnú formu. Táto podmienka neovplyvní práva používateľa priznané zákonom.
Používateľ môže posielať oznámenia a/alebo komunikovať s Prodecad Portal Dental Digital prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto podmienkach a v prípade potreby prostredníctvom kontaktných miest na webovej stránke.
Rovnako, pokiaľ nie je stanovené inak, Prodecad Portal Dental Digital môže kontaktovať a/alebo informovať používateľa na jeho e-mailovej adrese alebo na poskytnutej poštovej adrese.
11. Zrieknutie sa dodržiavania týchto podmienok
Žiadne vzdanie sa práva zo strany Prodecad Portal Dental Digital konkrétneho práva alebo právneho úkonu alebo absencia požiadavky zo strany Prodecad Portal Dental Digital prísneho plnenia niektorej z povinností používateľom nebude znamenať vzdanie sa iných práv alebo žalôb vyplývajúcich zo zmluvy alebo z podmienok, ani nezbaví používateľa povinnosti plniť si svoje záväzky.
Žiadne vzdanie sa práva zo strany Prodecad Portal Dental Digital k niektorej z týchto podmienok alebo k právam či žalobám vyplývajúcim zo zmluvy nebude účinné, pokiaľ sa výslovne nestanoví, že ide o vzdanie sa práva, a pokiaľ sa neformalizuje a neoznámi používateľovi písomne.
12. Čiastočná neplatnosť týchto podmienok
Ak by niektorá z týchto Podmienok bola vyhlásená za neplatnú a neúčinnú právoplatným rozhodnutím príslušného orgánu, ostatné doložky zostanú v platnosti bez toho, aby boli dotknuté týmto vyhlásením o neplatnosti.
13. Tieto podmienky ako úplná dohoda
Tieto Podmienky a každý dokument, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi Používateľom a Prodecad Portal Dental Digital v súvislosti s predmetom kúpy a predaja a nahrádzajú akúkoľvek inú predchádzajúcu dohodu, zmluvu alebo sľub uzavretý ústne alebo písomne tými istými stranami.
Používateľ a Prodecad Portal Dental Digital uznávajú, že súhlasili s uzatvorením zmluvy bez toho, aby sa spoliehali na akékoľvek vyhlásenie alebo sľub druhej strany, s výnimkou toho, čo je výslovne uvedené v týchto Podmienkach.
14. Ochrana údajov
Informácie alebo osobné údaje, ktoré Používateľ poskytne Prodecad Portal Dental Digital v priebehu transakcie na Webovej stránke, budú spracované v súlade s ustanoveniami Zásad ochrany osobných údajov (obsiahnutých, v príslušnom prípade, v Právnom upozornení a Všeobecných podmienkach používania). Prístupom, prehliadaním a/alebo používaním Webovej stránky Používateľ súhlasí so spracovaním uvedených informácií a údajov a vyhlasuje, že všetky poskytnuté informácie alebo údaje sú pravdivé.
15. Platná legislatíva a jurisdikcia
Prístup, prehliadanie a/alebo používanie tejto Webovej stránky a zmluvy o kúpe produktov prostredníctvom nej sa budú riadiť španielskymi právnymi predpismi.
Akýkoľvek spor, problém alebo nezhoda, ktorá vznikne alebo súvisí s prístupom, prehliadaním a/alebo používaním Webovej stránky, alebo s výkladom a plnením týchto Podmienok, alebo s kúpnymi zmluvami medzi Prodecad Portal Dental Digital a Používateľom, bude podliehať nevýhradnej jurisdikcii španielskych súdov.
16. Sťažnosti a reklamácie týkajúce sa týchto podmienok
Používateľ môže zaslať Prodecad Portal Dental Digital svoje sťažnosti, reklamácie alebo akékoľvek iné pripomienky, ktoré si želá urobiť, prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na začiatku týchto Podmienok (Všeobecné informácie).
Okrem toho, Prodecad Portal Dental Digital má k dispozícii oficiálne reklamačné formuláre pre spotrebiteľov a používateľov, a títo ich môžu požadovať od Prodecad Portal Dental Digital kedykoľvek, a to prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na začiatku týchto Podmienok (Všeobecné informácie).
Rovnako, ak z uzatvorenia tejto kúpnej zmluvy medzi Prodecad Portal Dental Digital a ak by medzi Používateľom vznikol spor, Používateľ ako spotrebiteľ môže požiadať o mimosúdne riešenie sporov v súlade s nariadením (EÚ) č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES. K tejto metóde môžete pristupovať prostredníctvom európska platforma na riešenie sporov online.
Tieto podmienky sú doplnené o právne upozornenie a zásady ochrany osobných údajov webovej stránky.