Regulamin
Ogólne Warunki Sprzedaży Prodecad.com
1. Informacje ogólne dotyczące niniejszych warunków
Niniejsze warunki regulują korzystanie ze Strony Internetowej oraz zakup produktów i usług na Prodecad.com. Własność tej strony internetowejProdecad.com, (zwanej dalej Witryną) należy do: Dental Digital Prodecad S.L., z numerem NIP: B42560136 i wpisana do: Rejestr Handlowy w Alicante; a którego dane rejestrowe to: Tom 4109, Karta 204, Arkusz A-159295, a którego dane kontaktowe to:
Adres: C/ Miranda 1, 03700, Dénia, Alicante
Telefon kontaktowy: +34 722778801
Adres e-mail do kontaktu: info@prodecad.com
Niniejszy dokument (jak również inne dokumenty, o których jest tu mowa) reguluje warunki korzystania z tej Strony Internetowej ( Prodecad.com) oraz zakup lub nabycie produktów i/lub usług na niej (dalej „Warunki”).
Na potrzeby niniejszych Warunków rozumie się, że działalność, którą Prodecad Portal Dental Digital prowadzona za pośrednictwem Strony Internetowej obejmuje:
Sprzedaż kursów, usług projektowania cyfrowego i cyfrowych anatomii zębów.
Oprócz zapoznania się z niniejszymi Warunkami, przed uzyskaniem dostępu, przeglądaniem i/lub korzystaniem z tej strony internetowej, Użytkownik musi przeczytać Notę Prawną i Ogólne Warunki Użytkowania, w tym politykę plików cookie oraz politykę prywatności i ochrony danych Prodecad Portal Dental Digital. Korzystając z tej Strony Internetowej lub dokonując i/lub zamawiając nabycie produktu i/lub usługi za jej pośrednictwem, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami i wszystkim, co zostało wspomniane powyżej, dlatego jeśli nie zgadza się z tym wszystkim, nie powinien korzystać z tej Strony Internetowej.
Informuje się również, że niniejsze Warunki mogą ulec zmianie. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapoznanie się z nimi za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp, przegląda i/lub korzysta ze Strony Internetowej, ponieważ zastosowanie będą miały te, które obowiązują w momencie składania zamówienia na produkty i/lub usługi.
W przypadku wszelkich pytań, jakie Użytkownik może mieć w związku z Warunkami, może on skontaktować się z właścicielem, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej lub, w stosownych przypadkach, za pomocą formularza kontaktowego.
2. Użytkownik na potrzeby niniejszych warunków
Dostęp, przeglądanie i korzystanie ze Strony Internetowej nadaje status użytkownika (zwanego dalej, zamiennie, indywidualnie Użytkownikiem lub łącznie Użytkownikami), w związku z czym od momentu rozpoczęcia przeglądania Strony Internetowej akceptowane są wszystkie określone tutaj Warunki, jak również ich późniejsze modyfikacje, bez uszczerbku dla stosowania odpowiednich, obowiązujących przepisów prawnych w zależności od przypadku.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie ze Strony Internetowej. Odpowiedzialność ta obejmuje:
Korzystania z tej Strony Internetowej wyłącznie w celu dokonywania zapytań oraz prawnie wiążących zakupów lub nabyć.
Niedokonywania żadnych fałszywych lub oszukańczych zakupów. Jeśli można by zasadnie uznać, że dokonano zakupu tego rodzaju, mógłby on zostać anulowany, a odpowiednie władze zostałyby o tym poinformowane.
Podania prawdziwych i zgodnych z prawem danych kontaktowych, na przykład adresu e-mail, adresu pocztowego i/lub innych danych (zobacz Nota Prawna i Ogólne Warunki Użytkowania).
Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat i posiada zdolność prawną do zawierania umów za pośrednictwem tej Strony Internetowej.
Użytkownik może, według własnego wyboru, zawrzeć z Prodecad Portal Dental Digital umowę kupna-sprzedaży pożądanych produktów i/lub usług w dowolnym z języków, w których niniejsze Warunki są dostępne na tej Stronie Internetowej.
3. Proces zakupu lub nabycia
Użytkownicy prawidłowo zarejestrowani mogą dokonywać zakupów w Witrynie za pomocą ustalonych środków i w ustalony sposób. Muszą oni postępować zgodnie z procedurą zakupu i/lub nabycia online Prodecad.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: „Złóż zamówienie„
Ponadto Użytkownik musi wypełnić i/lub sprawdzić informacje, o które jest proszony na każdym etapie, chociaż podczas procesu zakupu, przed dokonaniem płatności, dane zakupu można modyfikować.
Następnie Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Prodecad Portal Dental Digital otrzymała jego zamówienie lub prośbę o zakup i/lub świadczenie usługi, tj. potwierdzenie zamówienia. I, w stosownych przypadkach, zostanie on również poinformowany pocztą elektroniczną, gdy jego zakup zostanie wysłany. W stosownych przypadkach informacje te mogą być również udostępnione Użytkownikowi za pośrednictwem jego osobistego panelu logowania w Witrynie.
Po zakończeniu procedury zakupu Użytkownik wyraża zgodę na wygenerowanie przez Witrynę faktury elektronicznej, która zostanie wysłana do Użytkownika pocztą elektroniczną i w stosownych przypadkach, za pośrednictwem swojego osobistego panelu logowania w Witrynie. Ponadto Użytkownik może, jeśli sobie tego życzy, otrzymać papierową kopię faktury, zwracając się z prośbą do Prodecad Portal Dental Digital korzystając z pól kontaktowych w Witrynie lub za pośrednictwem danych kontaktowych podanych powyżej.
Użytkownik potwierdza, że w momencie zakupu jest świadomy określonych warunków sprzedaży dotyczących danego produktu i/lub usługi, które są wyświetlane obok prezentacji lub, w stosownych przypadkach, zdjęcia produktu na jego stronie w Witrynie, wskazując, przykładowo, ale nie w sposób wyczerpujący, i w zależności od przypadku: nazwę, cenę, składniki, wagę, ilość, kolor, szczegóły produktów lub cechy, sposób, w jaki zostaną wykonane i/lub koszt świadczeń; i potwierdza, że złożenie zamówienia zakupu lub nabycia stanowi pełną i całkowitą akceptację poszczególnych warunków sprzedaży mających zastosowanie w każdym przypadku.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Prodecad Portal Dental Digital nie jest producentem produktów sprzedawanych lub które mogą być sprzedawane w Witrynie. Chociaż Prodecad Portal Dental Digital dokłada wszelkich starań, aby informacje wyświetlane w Witrynie były poprawne, jednak czasami opakowanie i/lub materiały i/lub składniki produktów mogą zawierać dodatkowe lub inne informacje niż te, które pojawiają się w Witrynie. Dlatego Użytkownik powinien brać pod uwagę nie tylko informacje podane w Witrynie, ale także informacje dostępne na etykietach, w ostrzeżeniach i/lub instrukcjach dołączonych do produktu.
4. Dostępność
Wszystkie zamówienia zakupu otrzymane przez Prodecad Portal Dental Digital za pośrednictwem Witryny zależą od dostępności produktów i/lub od tego, czy żadna okoliczność lub siła wyższa (klauzula dziewiąta niniejszych Warunków) nie wpłynie na ich dostawę i/lub świadczenie usług. W przypadku wystąpienia trudności z dostawą produktów lub braku produktów w magazynie, Prodecad Portal Dental Digital zobowiązuje się do skontaktowania się z Użytkownikiem i zwrotu wszelkich kwot, które mogły zostać zapłacone. Będzie to miało również zastosowanie w przypadkach, gdy świadczenie usługi stanie się niemożliwe.
5. Ceny i płatność
Ceny wyświetlane w Witrynie są cenami końcowymi, w euro (€) i zawierają podatki, chyba że ze względu na wymogi prawne, w szczególności w odniesieniu do podatku VAT, zostanie wskazana i zastosowana inna kwestia.
Niemniej jednak, i o ile w danym przypadku nie wskazano inaczej, ceny oferowanych artykułów nie zawierają kosztów wysyłki, które mogą zostać naliczone i które zostaną dodane do całkowitej kwoty w momencie zarządzania procedurą wysyłki przez Użytkownika, gdzie sprawdzi on dostępne metody i koszty wysyłki i swobodnie wybierze tę, która najbardziej mu odpowiada.
W żadnym wypadku Witryna nie będzie automatycznie doliczać dodatkowych kosztów do ceny produktu lub usługi, a jedynie te, które Użytkownik dobrowolnie i swobodnie wybrał.
Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, ale ewentualne zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia lub zakupy, w odniesieniu do których Użytkownik otrzymał już potwierdzenie zamówienia.
Akceptowane formy płatności to: Karta kredytowa lub debetowa, PayPal i Przelew bankowy
Ponadto Użytkownik może zapłacić za całość lub część zakupu kartą podarunkową i/lub kartą bonu wydaną przez Prodecad Portal Dental Digital i/lub Dental Digital Prodecad S.L..
Prodecad Portal Dental Digital wykorzystuje wszelkie środki w celu zagwarantowania poufności i bezpieczeństwa danych dotyczących płatności przekazywanych przez Użytkownika podczas transakcji dokonywanych za pośrednictwem Witryny. W związku z tym Witryna korzysta z bezpiecznego systemu płatności SSL (Secure Socket Layer).
Karty kredytowe podlegają weryfikacji i autoryzacji przez bank, który je wydał, jeśli podmiot ten nie autoryzuje płatności, Prodecad Portal Dental Digital nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki i nie będzie mógł zawrzeć żadnej umowy z Użytkownikiem.
Gdy tylko Prodecad Portal Dental Digital otrzyma od Użytkownika zamówienie za pośrednictwem Witryny, na odpowiedniej karcie zostanie dokonana preautoryzacja w celu zapewnienia wystarczających środków na sfinalizowanie transakcji. Obciążenie karty nastąpi w momencie wysłania Użytkownikowi potwierdzenia wysyłki i/lub potwierdzenia świadczenia usługi w ustalonej formie i, w stosownych przypadkach, w ustalonym miejscu.
Jeśli metodą płatności jest PayPal, karta podarunkowa lub karta abonamentowa opłata zostanie pobrana w momencie, gdy Prodecad Portal Dental Digital wyśle Użytkownikowi potwierdzenie zamówienia zakupu lub nabycia produktów i/lub usług.
En todo caso, al hacer clic en „Złóż zamówienie” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, lub że, w stosownych przypadkach, jest prawowitym posiadaczem karty podarunkowej lub karty abonamentowej.
Zamówienia zakupu lub nabycia, w których Użytkownik wybierze jako formę płatności przelew bankowy, będą rezerwowane na 5 dni kalendarzowych od momentu potwierdzenia zamówienia, aby dać wystarczająco dużo czasu na zaksięgowanie przelewu bankowego przez system płatności używany przez Prodecad Portal Dental Digital dla Witryny. Gdy system otrzyma przelew, zamówienie zostanie przygotowane i przekazane do wysyłki.
Korzystając z tej metody płatności, Użytkownik musi upewnić się, że poprawnie wprowadził dokładną kwotę zamówienia, a także numer konta i tytuł przelewu. W przypadku błędu, Prodecad Portal Dental Digital nie będzie mógł zatwierdzić zamówienia, które zostanie anulowane.
6. Dostawa
W przypadkach, w których konieczna jest fizyczna dostawa zamówionego towaru, dostawy będą realizowane na następującym terytorium: Cały świat
Z wyjątkiem przypadków, w których zaistnieją nieprzewidziane lub nadzwyczajne okoliczności, lub, w stosownych przypadkach, wynikających z personalizacji produktów, zamówienie zakupu składające się z produktów wymienionych w każdym potwierdzeniu zakupu zostanie dostarczone w terminie wskazanym w Witrynie, zgodnie z metodą wysyłki wybraną przez Użytkownika i w każdym przypadku w maksymalnym terminie 30 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia zamówienia.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu, który można mu przypisać, Prodecad Portal Dental Digital nie będzie w stanie dotrzymać terminu dostawy, skontaktuje się z Użytkownikiem, aby poinformować go o tej okoliczności, a Użytkownik będzie mógł kontynuować zakup, ustalając nowy termin dostawy, lub anulować zamówienie, otrzymując pełny zwrot zapłaconej ceny. W każdym przypadku dostawy do domu realizowane są w dni robocze.
Jeżeli dostarczenie zamówienia okaże się niemożliwe z powodu nieobecności Użytkownika, zamówienie może zostać zwrócone do magazynu. Jednakże przewoźnik pozostawi awizo z informacją, gdzie znajduje się zamówienie i jak można zlecić jego ponowną dostawę.
Jeśli Użytkownik nie będzie obecny w miejscu dostawy w uzgodnionym przedziale czasowym, musi skontaktować się z Prodecad Portal Dental Digital w celu uzgodnienia dostawy w innym dniu.
W przypadku, gdy minie 30 dni od momentu, gdy zamówienie będzie dostępne do dostawy, a nie zostanie ono dostarczone z przyczyny niezależnej od Prodecad Portal Dental Digital, Prodecad Portal Dental Digital uzna, że Użytkownik chce odstąpić od umowy, a umowa zostanie uznana za rozwiązaną. W wyniku rozwiązania umowy wszystkie płatności otrzymane od Użytkownika zostaną mu zwrócone, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Witrynę, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty, w której umowa zostaje uznana za rozwiązaną.
Jednakże Użytkownik musi mieć na uwadze, że transport wynikający z rozwiązania umowy może wiązać się z dodatkowym kosztem, którym może zostać obciążony.
Dla celów niniejszych Warunków, uznaje się, że dostawa nastąpiła lub że zamówienie zostało dostarczone w momencie, w którym Użytkownik lub osoba trzecia wskazana przez Użytkownika wejdzie w fizyczne posiadanie produktów, co zostanie poświadczone poprzez podpisanie potwierdzenia odbioru zamówienia pod uzgodnionym adresem dostawy.
Ryzyko związane z produktami przechodzi na Użytkownika od momentu ich dostarczenia. Użytkownik nabywa własność produktów, gdy Prodecad Portal Dental Digital otrzyma pełną zapłatę wszystkich należnych kwot w związku z dokonanym zakupem lub nabyciem, w tym kosztów wysyłki, lub w momencie dostawy, jeśli ma ona miejsce po otrzymaniu pełnej kwoty płatności przez Prodecad Portal Dental Digital.
Zgodnie z postanowieniami Ustawy 37/1992 z dnia 28 grudnia o podatku od wartości dodanej (IVA), zamówienia z dostawą i/lub świadczeniem usług będą uznawane za zlokalizowane na terytorium objętym hiszpańskim podatkiem VAT, jeśli adres dostawy znajduje się na terytorium Hiszpanii, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli. Zastosowana stawka podatku VAT będzie stawką prawnie obowiązującą w danym momencie w zależności od danego artykułu.
7. Środki techniczne do korygowania błędów
Informuje się Użytkownika, że w przypadku wykrycia błędu przy wprowadzaniu danych niezbędnych do przetworzenia jego zamówienia na Stronie Internetowej, może on je zmodyfikować, kontaktując się z Prodecad Portal Dental Digital za pośrednictwem miejsc kontaktowych udostępnionych na Stronie Internetowej, a w stosownych przypadkach, za pośrednictwem tych przeznaczonych do kontaktu z obsługą klienta, i/lub korzystając z danych kontaktowych podanych w pierwszej klauzuli (Informacje ogólne). Ponadto, informacje te mogą być również poprawione przez Użytkownika za pośrednictwem jego osobistego panelu na Stronie Internetowej.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en „Złóż zamówienie„, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Podobnie, Użytkownik jest odsyłany do zapoznania się z Informacją Prawną i Ogólnymi Warunkami Użytkowania, a w szczególności z Polityką Prywatności, w celu uzyskania dalszych informacji na temat sposobu korzystania z prawa do sprostowania danych zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz Ustawy Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych.
8. Zwroty
W przypadkach, w których Użytkownik nabywa produkty na lub za pośrednictwem Witryny właściciela, przysługuje mu szereg praw, które zostały wymienione i opisane poniżej:
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik, jako konsument i użytkownik, dokonuje zakupu na Stronie Internetowej i w związku z tym przysługuje mu prawo do odstąpienia od tego zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub upoważniona przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towarów zakupionych na Stronie Internetowej Prodecad Portal Dental Digital lub w przypadku, gdy towary wchodzące w skład zamówienia są dostarczane osobno, po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub upoważniona przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów wchodzących w skład tego samego zamówienia, lub w przypadku umowy o świadczenie usług, po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi powiadomić o swojej decyzji Prodecad Portal Dental Digital. Może to zrobić, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem miejsc kontaktowych udostępnionych na Stronie Internetowej.
Użytkownik, niezależnie od wybranego sposobu poinformowania o swojej decyzji, musi w sposób jasny i jednoznaczny oświadczyć, że zamierza odstąpić od umowy kupna. W każdym przypadku Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który Prodecad Portal Dental Digital udostępnia jako załącznik do niniejszych Warunków, jednakże korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby oświadczenie jednoznacznie wyrażające decyzję o odstąpieniu od umowy zostało wysłane przed upływem odpowiedniego terminu.
W przypadku odstąpienia od umowy, Prodecad Portal Dental Digital zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Użytkownika sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany na Stronie Internetowej) bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Prodecad Portal Dental Digital zostanie poinformowany o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od umowy.
Prodecad Portal Dental Digital zwróci Użytkownikowi pieniądze przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył on do przeprowadzenia początkowej transakcji zakupu. Zwrot ten nie będzie generował dla Użytkownika żadnych dodatkowych kosztów. Niemniej jednak, Prodecad Portal Dental Digital może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktów lub przedmiotów zakupu, lub do czasu przedstawienia przez Użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Użytkownik może zwrócić lub wysłać produkty do Prodecad Portal Dental Digital w: C/ Miranda nº 1 03700, Dénia, Alicante
I musi to zrobić bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Prodecad Portal Dental Digital został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu (transport, dostawa) towarów, jeśli takie wystąpią. Ponadto, będzie on odpowiedzialny za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że istnieją wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 103 Królewskiego Dekretu Legislacyjnego 1/2007 z dnia 16 listopada, zatwierdzającego tekst jednolity Ustawy o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających. Przykładowo, i nie jest to lista wyczerpująca, dotyczy to: produktów spersonalizowanych; produktów, które mogą się szybko zepsuć lub mają krótki termin przydatności do użycia; płyt CD/DVD z muzyką lub wideo, których fabryczne opakowanie zostało otwarte; produktów, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu i zostały odpieczętowane po dostarczeniu; dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
Na tej samej zasadzie regulowane jest świadczenie usługi, którą Użytkownik mógłby zamówić w tym Serwisie, ponieważ ta sama Ustawa stanowi, że Użytkownikom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, gdy świadczenie usługi zostało w pełni wykonane, lub gdy się rozpoczęło, za wyraźną zgodą konsumenta i użytkownika oraz z przyjęciem przez niego do wiadomości, że jest świadomy, iż po całkowitym wykonaniu umowy przez Prodecad Portal Dental Digital, utraci prawo do odstąpienia od umowy.
W żadnym wypadku zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany, jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza samo jego otwarcie, nie jest w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, lub uległ uszkodzeniu po dostarczeniu.
Ponadto, produkty należy zwrócić, używając lub załączając wszystkie ich oryginalne opakowania, instrukcje i inne dokumenty, które mogły im towarzyszyć, a także kopię faktury zakupu.
Z poniższego linku można pobrać Wzór formularza odstąpienia od umowy: Prodecad.com/Desistimiento
Wyjątek dla treści i usług cyfrowych. Zgodnie z art. 103 m) Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 (TRLGDCU), prawo odstąpienia od umowy nie będzie miało zastosowania do dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym (na przykład, kursy online, pliki projektów cyfrowych lub pobieranie), gdy wykonanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Użytkownika oraz z jego świadomością, że w konsekwencji traci on prawo odstąpienia od umowy. Podobnie, zgodnie z art. 103 a), w umowach o świadczenie usług prawo odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwać po całkowitym wykonaniu usługi, gdy wykonanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Użytkownika.
Zwrot wadliwych produktów lub błąd w wysyłce
Dotyczy to wszystkich przypadków, w których Użytkownik uważa, że w momencie dostawy produkt nie jest zgodny z postanowieniami umowy lub zamówienia, i w związku z tym powinien skontaktować się z Prodecad Portal Dental Digital niezwłocznie i poinformować o istniejącej niezgodności (wada/błąd) za pomocą tych samych środków lub korzystając z danych kontaktowych podanych w poprzedniej sekcji (Prawo do odstąpienia od umowy).
Użytkownik zostanie wówczas poinformowany o sposobie zwrotu produktów, a te, po ich zwrocie, zostaną zbadane i Użytkownik zostanie poinformowany w rozsądnym terminie, czy przysługuje mu zwrot pieniędzy lub, w stosownych przypadkach, wymiana produktu.
Zwrot pieniędzy lub wymiana produktu nastąpi tak szybko, jak to możliwe i, w każdym razie, w ciągu 14 dni od daty wysłania przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem, że zwrot pieniędzy lub wymiana niezgodnego z umową towaru jest zasadna.
Kwota zapłacona za produkty zwrócone z powodu wady, o ile wada ta rzeczywiście istnieje, zostanie w całości zwrócona, wliczając w to koszty dostawy oraz koszty, które Użytkownik mógł ponieść w celu dokonania zwrotu. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, którego Użytkownik użył do opłacenia zakupu.
W każdym przypadku, Użytkownikowi, jako konsumentowi i użytkownikowi, zawsze przysługiwać będą prawa uznane w obowiązującym w danym momencie ustawodawstwie.
Gwarancje
Użytkownik, jako konsument i użytkownik, korzysta z gwarancji na produkty, które może nabyć za pośrednictwem niniejszego Serwisu, na warunkach prawnie określonych dla każdego rodzaju produktu, przy czym odpowiada Prodecad Portal Dental Digital, a zatem, za brak zgodności tychże produktów z umową, który ujawni się w ciągu trzech lat od dostawy produktu.
W związku z tym, rozumie się, że produkty są zgodne z umową, o ile: są zgodne z opisem przedstawionym przez Prodecad Portal Dental Digital i posiadają cechy w nim przedstawione; nadają się do celów, do których zwykle przeznaczone są produkty tego samego rodzaju; oraz przedstawiają jakość i właściwości, które są typowe dla produktu tego samego rodzaju i których można od niego zasadnie oczekiwać. Jeżeli w przypadku produktów dostarczonych Użytkownikowi tak nie jest, powinien on postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Zwrot wadliwych produktów lub błąd w wysyłce. Niemniej jednak, niektóre produkty sprzedawane w Serwisie mogą wykazywać niejednorodne cechy, o ile wynikają one z rodzaju materiału, z którego zostały wykonane, a zatem będą stanowić część indywidualnego wyglądu produktu i nie będą uznawane za wadę.
Z drugiej strony, może się zdarzyć, że Użytkownik nabędzie w Serwisie produkt danej marki lub wyprodukowany przez osobę trzecią. W takim przypadku, jeśli Użytkownik uzna, że produkt jest wadliwy, ma on również możliwość skontaktowania się z marką lub producentem odpowiedzialnym za produkt, aby dowiedzieć się, jak skorzystać z prawa do gwarancji ustawowej bezpośrednio u nich w ciągu trzech lat od dostawy produktów. W tym celu Użytkownik musi zachować wszystkie informacje dotyczące gwarancji na produkty.
9. Zwolnienie z odpowiedzialności w tych warunkach
O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, Prodecad Portal Dental Digital nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za następujące straty, niezależnie od ich pochodzenia:
wszelkie straty, których nie można przypisać żadnemu naruszeniu z jej strony;
straty biznesowe (w tym utracone korzyści, przychody, umowy, przewidywane oszczędności, dane, utrata wartości firmy lub poniesione niepotrzebne wydatki); lub
wszelkie inne straty pośrednie, których obie strony nie mogły w uzasadniony sposób przewidzieć w momencie zawarcia umowy kupna-sprzedaży produktów między nimi.
Podobnie, Prodecad Portal Dental Digital również ogranicza swoją odpowiedzialność w odniesieniu do następujących przypadków:
- Prodecad Portal Dental Digital stosuje wszelkie środki w celu zapewnienia wiernego odwzorowania produktu w Witrynie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za minimalne różnice lub niedokładności, które mogą wystąpić z powodu braku rozdzielczości ekranu, problemów z używaną przeglądarką lub innych tego rodzaju.
- Prodecad Portal Dental Digital będzie działać z najwyższą starannością w celu przekazania produktu będącego przedmiotem zamówienia firmie transportowej. Jednakże nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania transportu, w szczególności z przyczyn takich jak strajki, blokady dróg i ogólnie wszelkie inne typowe dla sektora, które skutkują opóźnieniami, utratą lub kradzieżą produktu.
- Awarie techniczne, które z przyczyn losowych lub innych uniemożliwiają normalne funkcjonowanie usługi przez internet. Brak dostępności Witryny z powodu prac konserwacyjnych lub innych, co uniemożliwia korzystanie z usługi. Prodecad Portal Dental Digital dokłada wszelkich starań w celu przeprowadzenia procesu zakupu, płatności i wysyłki/dostawy produktów, jednakże jest zwolniony z odpowiedzialności za przyczyny, za które nie ponosi winy, przypadek losowy lub siłę wyższą.
- Prodecad Portal Dental Digital nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie i/lub zużycie produktów, które były używane przez Użytkownika. Jednocześnie, Prodecad Portal Dental Digital nie ponosi również odpowiedzialności za błędny zwrot dokonany przez Użytkownika. Obowiązkiem Użytkownika jest zwrot prawidłowego produktu.
- Ogólnie rzecz biorąc, Prodecad Portal Dental Digital nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z podjętych zobowiązań, gdy jest to spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, to jest z powodu siły wyższej, która może obejmować, przykładowo, ale nie wyłącznie:
- Strajki, lokauty lub inne akcje protestacyjne.
- Zamieszki, bunt, inwazja, groźba lub atak terrorystyczny, wojna (wypowiedziana lub nie) lub groźba lub przygotowania do wojny.
- Pożar, wybuch, burza, powódź, trzęsienie ziemi, osunięcie ziemi, epidemia lub jakakolwiek inna klęska żywiołowa.
- Niemożność korzystania z pociągów, statków, samolotów, transportu silnikowego lub innych środków transportu, publicznych lub prywatnych.
- Niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.
- Akty, dekrety, ustawodawstwo, przepisy lub ograniczenia nałożone przez jakikolwiek rząd lub organ publiczny.
W ten sposób zobowiązania zostaną zawieszone na okres, w którym siła wyższa będzie trwać, i Prodecad Portal Dental Digital termin na ich wykonanie zostanie przedłużony o okres równy czasowi trwania siły wyższej. Prodecad Portal Dental Digital dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby znaleźć rozwiązanie, które pozwoli mu wypełnić swoje zobowiązania pomimo działania siły wyższej.
10. Komunikacja pisemna i powiadomienia
Korzystając z tej Witryny, Użytkownik akceptuje, że większość komunikacji z Prodecad Portal Dental Digital będą miały formę elektroniczną (wiadomości e-mail lub ogłoszenia publikowane w Witrynie).
Do celów umownych Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z tego elektronicznego środka komunikacji i przyjmuje do wiadomości, że wszelkie umowy, powiadomienia, informacje i inne komunikaty, które Prodecad Portal Dental Digital wysyłane drogą elektroniczną spełniają wymogi prawne dotyczące formy pisemnej. Warunek ten nie narusza praw przyznanych Użytkownikowi przez prawo.
Użytkownik może wysyłać powiadomienia i/lub komunikować się z Prodecad Portal Dental Digital za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach oraz, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem miejsc kontaktu w Witrynie.
Podobnie, o ile nie postanowiono inaczej, Prodecad Portal Dental Digital może kontaktować się z Użytkownikiem i/lub powiadamiać go za pośrednictwem jego adresu e-mail lub podanego adresu pocztowego.
11. Zrzeczenie się przestrzegania tych warunków
Żadne zrzeczenie się przez Prodecad Portal Dental Digital konkretnego prawa lub roszczenia prawnego lub brak żądania ze strony Prodecad Portal Dental Digital ścisłego wypełnienia przez Użytkownika któregokolwiek z jego zobowiązań nie będzie oznaczać ani zrzeczenia się innych praw lub roszczeń wynikających z umowy lub Warunków, ani nie zwolni Użytkownika z wypełnienia jego zobowiązań.
Żadne zrzeczenie się przez Prodecad Portal Dental Digital do któregokolwiek z niniejszych Warunków lub do praw lub działań wynikających z umowy nie będzie skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie stwierdzone, że jest to zrzeczenie się, i zostanie ono sformalizowane i przekazane Użytkownikowi na piśmie.
12. Częściowa nieważność tych warunków
Jeżeli którekolwiek z niniejszych Warunków zostaną uznane za nieważne i bezskuteczne na mocy prawomocnej decyzji wydanej przez właściwy organ, pozostałe klauzule pozostaną w mocy, a wspomniana deklaracja nieważności nie będzie miała na nie wpływu.
13. Niniejsze warunki jako kompletna umowa
Niniejsze Warunki oraz każdy dokument, do którego się one wyraźnie odnoszą, stanowią całość umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Prodecad Portal Dental Digital w odniesieniu do przedmiotu kupna-sprzedaży i zastępują wszelkie inne wcześniejsze pakty, umowy lub obietnice uzgodnione ustnie lub pisemnie przez te same strony.
Użytkownik i Prodecad Portal Dental Digital potwierdzają, że zgodzili się na zawarcie umowy, nie opierając się na żadnym oświadczeniu ani obietnicy złożonej przez drugą stronę, z wyjątkiem tego, co zostało wyraźnie określone w niniejszych Warunkach.
14. Ochrona danych
Informacje lub dane osobowe, które Użytkownik przekaże do Prodecad Portal Dental Digital w trakcie transakcji na Stronie Internetowej, będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności lub ochrony danych (zawartej, w stosownych przypadkach, w Nocie Prawnej i Ogólnych Warunkach Korzystania). Uzyskując dostęp do Strony Internetowej, przeglądając ją i/lub korzystając z niej, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie tych informacji i danych i oświadcza, że wszystkie podane przez niego informacje lub dane są prawdziwe.
15. Obowiązujące prawo i jurysdykcja
Dostęp do niniejszej Strony Internetowej, korzystanie z niej i/lub nawigacja na niej oraz umowy kupna produktów za jej pośrednictwem podlegają prawu hiszpańskiemu.
Wszelkie spory, problemy lub nieporozumienia wynikające z dostępu do Strony Internetowej, korzystania z niej i/lub nawigacji na niej lub z nimi związane, lub z interpretacją i wykonaniem niniejszych Warunków, lub z umowami sprzedaży zawartymi pomiędzy Prodecad Portal Dental Digital a Użytkownikiem, będzie podlegać niewyłącznej jurysdykcji sądów hiszpańskich.
16. Skargi i roszczenia dotyczące tych warunków
Użytkownik może przekazać do Prodecad Portal Dental Digital swoje skargi, reklamacje lub wszelkie inne komentarze, które chce przekazać, za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).
Ponadto, Prodecad Portal Dental Digital posiada oficjalne formularze reklamacyjne dostępne dla konsumentów i użytkowników, którzy mogą o nie poprosić Prodecad Portal Dental Digital w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).
Ponadto, jeśli w wyniku zawarcia niniejszej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Prodecad Portal Dental Digital a Użytkownikowi powstałby spór, Użytkownik jako konsument może ubiegać się o pozasądowe rozwiązanie sporów, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE. Dostęp do tej metody można uzyskać za pośrednictwem europejska platforma rozwiązywania sporów online.
Niniejsze warunki są uzupełnione o nota prawna i polityka prywatności Strony Internetowej.